一期的第一天 (第2/3页)
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路久坐了下来,翻了翻柜台桌面。
一本「客服守则」摆在了正中央最显眼的位置,桌面边角上是一个小小的电子钟。
现在时间是8:27,离正式开始工作还有三分钟的时间。
路久火速翻开了「客服守则」,一目十行。
「客户服务中心接待员工作守则」
1. 工作时间为上午8:30-11:30,下午1:00-5:00。工作时间严禁离开工位,请保持亲切热情的态度,友善接待每一位客户。
2. 服务结束后,客户会进行服务评价。若是收到的差评过多,会被降职发配成为「清理者」。请务必认真对待每一个投诉!
3. 午休时间须前往食堂进食。晚上下班后直接前往寝室,切记不要在服务中心擅自逗留。严禁在晚上的服务中心活动。
4. 谨记,真正的客户只有两只眼睛,一张嘴。
5. 若是遇到了假客户,请通过柜台右侧的按铃呼叫「清理者」前来处理。请勿和假客户过多接触交流。
6. 收获44位客户的好评后,将自动升职成为服务中心的「管理员」。届时请听从指挥,前往管理员办公室交接新的工作内容。
前面的条款还算正常,后面真假客户是什么情况?
路久深深疑惑了,难道还有客户不是两只眼睛、一张嘴的吗?
说起来,这副本怎么还有绩效考核啊!
又是差评降职,好评升职的,不会真的要在副本里做牛马打工人吧。
桌角的电子时钟不紧不慢跳到了8:30整,上班铃滴滴作响。路久合上古怪的「客服守则」,收拾好散漫的思绪,扬起一个营业假笑来。
只见服务中心大厅处的大门应声而开,随后有成堆的阴影不断涌入,冲向了柜台。
阴影呈现出脏污的绿色,细看还泛着汽油遇水时的彩色虹膜,显得暗沉又鲜亮,诡异极了。它们不断的翻滚,蔓延,朝着柜台而来,所过之处瘴气遍布,仿佛连头顶白炽灯的光线都扭曲起来。
好像,在沸腾?
路久呆滞地凝视着阴影深处,那里有小气泡不断消融,破裂,发出轻微的爆破声;渐渐的,声音越来越响,直至无法忽视,像是在耳边不断噼啪炸裂的爆竹。
“投、诉...”
融化边缘的阴影终于挪到了柜台前方,隔着一层玻璃,滩开在了路久面前。那是无法形容的形状,好像在不断变化,又好似暗藏玄机。
窸窸窣窣的杂音混入阴影之中,又好似是从内部发出的。它展露出上下竖直的两只眼睛来,眼睛正中间是一张嘴。
——还真是两只眼睛、一张嘴啊。
路久不合时宜的想到,总算理智回归,用力掐了掐手心。
她微微动了下手腕,发现黑色的电子屏上显示出一个大写的六来。
不是吧,就是刚见到第一个客户而已,异化度一下子飙升了!
笑容变得有些勉强,她端坐在干净整洁的柜台后,缓缓开口:“好的。请问您想投诉什么呢?”
“#&2#&@!”
阴影,或者说怪物更为合适的客户激烈吐出一长串加密语音来,让路久很是迷茫。
但它显然情绪激动,具体表现为说话过程中,一只眼珠飞速平移,挪到了柜台下沿的位置。
不偏不倚,在水平方向与路久对视。
“好的。您的宝贵意见我们已经记录下来,之后会向上层反馈的。”
路久不知不觉冒出冷汗,嘴上套话连篇。
那眼珠似乎是在观察路久的态度,四周滚动了一圈,才又停住不动。
然后,五官向内部塌陷,又